近年來，電信網絡詐騙花樣和手段不斷更新，呈現周期長、環節多、跨平臺、隱蔽性強等特點。賽爾集團現有員工3000多名，90后占比70%以上，他們年輕、社會閱歷并不豐富、且很大程度與網絡共生，是反詐工作的重點人群之一。集團一直高度重視員工反詐意識的培育，不定期組織開展反詐知識的宣傳培訓，采用線上和線下結合的方式擴大宣傳范圍。4月10日，集團邀請寧波市公安局高新分局偵查大隊民警崔譯文做反詐知識講解。崔警官曾在2019年為搶救同學身中八刀，也因此獲評“全國最美大學生”“全國見義勇為英雄”“全國三八紅旗手”“全國道德模范”等重量級榮譽稱號。我們希望通過英雄模范人物的專業講解，提升宣傳的示范度和精準度，不斷推進員工反詐意識和舉動的入腦入心入行。

崔警官結合自身工作經驗，就詐騙產業全鏈條、詐騙9大類49種類型、識別詐騙的共同點以及有效的防詐反詐方法等方面進行全面講解。特別是將深刻的反詐主題融入鮮活的實際案例，直觀展現了“殺豬盤”投資詐騙，網絡招嫖詐騙，兼職刷單詐騙，冒充熟人、客服和公檢法詐騙，貸款詐騙，票務詐騙，利益誘惑詐騙，游戲賬號詐騙等高發詐騙案的路徑和特征。崔警官提示大家，被騙不是因為笨，是被人利用了人性的弱點。你是一個人，但騙子是一個團伙，必須要有清晰的反詐意識和有效的反詐方式來應對。崔警官指出，凡是給你宣傳兼職刷單的、索要個人信息和銀行卡信息以及短信驗證碼的都是詐騙；凡是公檢法要求你匯款到“安全賬戶”、工商局、稅務局、教育局、社保局要求給你退稅補貼的都是詐騙；凡是親朋好友、上級領導、老師同學向你微信、QQ借錢但不和你語音、打電話和視頻的都是詐騙；凡是網上交友引誘你高額投資、買彩票發財的都是詐騙。幾個凡是的經驗總結梳理，讓受訓員工印象深刻。崔警官表示，詐騙手段雖多，更新雖快，但依然可以通過幾個“關鍵詞”來準確識別，包括但不限于轉賬、高額回報、驗證碼、屏幕分享（比如要求你下載視頻會議APP從而全程監控你的操作路徑和賬戶信息）、來電轉接和境外電話（00或+開頭的電話）。只要將這些關鍵詞牢牢記在心里，就能最大程度識別和避免受騙。

崔譯文警官表示，2023年中刷單、冒充客服、購物、投資詐騙等仍然是高發類案件，也陸續出現大量冒充京東白條客服的虛假征信類詐騙、退費類詐騙、冒充老板詐騙以及機票退改簽等新騙局。值得注意的是，百萬以上重大案件中高學歷人群被騙占比較高，他們盲目自信，對公安機關和銀行人員的勸阻置之不理，對賺快錢發大財的投資心理很強，防范意識較為薄弱。

最后，崔警官總結了幾點操作方法來提示員工有效應對。第一，下載“國家反詐中心”APP，它能夠借助大數據能力，快速舉報詐騙電話號碼、微信、QQ號碼，檢測不明APP是否正規，轉賬銀行賬號是否具有風險，為手機的反詐信息筑起第一道重要的保護屏障；第二，“拒絕誘惑”是防止被騙的第一道心理防線。大多數騙局都打著免費的招牌，以小惠小利做誘餌，誘騙當事人一步步去完成更大的“任務”，領取更高價值的“獎品”，殊不知，錢財已經被騙走；第三，遇到不明或懷疑事項，可以撥打“96110”幫助確認真實性，一定要學會借助權威資源的幫助；第四，如果發覺受騙，第一時間報案，公安機關可與銀行緊密合作，進行凍結止付，及時幫助當事人止損。

此次反詐培訓，賽爾集團在寧波和義烏兩地的115名員工共同參加。通過反詐培訓的專業講解，轉變了部分員工曾經覺得自己不會受騙的觀念誤區，也通過高發詐騙案例和新型詐騙案例的學習，準確識別到了詐騙人的“套路”和“話術”。大家深刻意識到“眼見不一定為實，有圖未必有真相”，必須要有意識的提高警惕，也有方法的識別騙局，也愿意承擔起反詐宣傳志愿者的責任，利用自己所學到的積極向周圍更多的同事、朋友和家人宣傳普及，真正實現全民反詐，事先防范的良好局面。